1. İletişim Kanalları
| Telefon | 0530 306 41 64 |
| 0530 306 41 64 | |
| E-posta | info@antalyacicekdunyasi.com.tr |
| @antalyacicekdunyasi | |
| Web sitesi | antalyacicekdunyasi.com.tr |
2. Mağaza Adresi ve Yol Tarifi
Antalya Çiçek Dünyası
Yeni Emek Mah. Aliya İzzetbegoviç Cad. No:130/B, 07090 Kepez / Antalya
3. Çalışma Saatleri
- Mağaza ve sipariş hattı: Haftanın 7 günü 08:00 - 22:00
- Aynı gün teslimat: 08:00 - 17:00 arası verilen siparişlerde aynı gün
- Resmî tatiller: Sınırlı personel ile hizmet; teslimat saatleri sipariş onayı sırasında bildirilir
4. Sipariş ve Teslimat Desteği
Verdiğiniz siparişin durumunu, teslimat saatini veya hediye notu değişikliğini sorabilirsiniz. Sipariş numaranız ile birlikte 0530 306 41 64 numaralı hattımızı aramanız yeterlidir. Teslimatla ilgili ayrıntılar için Teslimat ve Kargo Şartları sayfamıza bakabilirsiniz.
5. İptal, İade ve Fatura Talepleri
İptal, iade, değişim ve fatura/e-arşiv taleplerinizi sipariş numaranızla birlikte info@antalyacicekdunyasi.com.tr adresine veya 0530 306 41 64 numaralı WhatsApp hattına iletebilirsiniz. Talepleriniz en geç 2 iş günü içinde yanıtlanır. İade koşulları için İptal ve İade / Cayma Koşulları sayfamızı inceleyebilirsiniz.
6. Tüketici Başvuru Yolları
Talebinizin çözüme kavuşmaması hâlinde; Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde yerleşim yerinizdeki Tüketici Hakem Heyetleri'ne, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklar için Tüketici Mahkemeleri'ne başvurabilirsiniz. Başvurular Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) veya e-Devlet üzerinden yapılabilir.
Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin talepleriniz için KVKK Aydınlatma Metni sayfamızdaki başvuru yöntemlerini kullanabilirsiniz.